环境

Jira DataCenter 9.12.18
Backbone Issue Sync for Jira 5.16.0-813to912
Jira Server 8.15

问题

Backbone Issue Sync License 授权 数量问题

要从 JiraA 同步到 JiraB，则需要两个 License。

• 方式一 JiraA 和 JiraB 同时安装 Backbone Issue Sync 插件，双方各自购买 Backbone Issue Sync 本地授权
• 方式二 JiraA 准备一个 Backbone Issue Sync 本地授权 和 一个 Backbone Issue Sync 远程授权，JiraB 不用安装 Backbone Issue Sync 与 购买插件授权

Backbone Issue Sync 远程 License 授权 无效问题

若测试时，使用的是 Backbone Issue Sync 远程 License 授权方式，且远程授权方数是无限用户授权；正式授权为非无限用户授权时，会出现授权错误（授权方数不匹配错误）。

解决

移除远程 License 授权。
清理插件缓存，官方文档：confluence.atlassian.com/jirakb/how-to-clear-jira-s-plugin-cache-1157468195.html
清理缓存后，重新上传远程 License 即可。

清除 Jira Server 或单节点 Data Center 的插件缓存
停止 Jira
通过删除以下目录来清除插件缓存：
删除 JIRA_HOME/plugins/.bundled-plugins （ 此文件夹将在下次启动时重新创建）
删除 JIRA_HOME/plugins/.osgi-plugins （下次启动时将重新创建此文件夹）
删除JIRA_INSTALL/work 目录下的内容（仅内容，保持文件夹为空）
删除 JIRA_INSTALL/temp 目录下的内容（仅内容，保持文件夹为空）
启动 Jira


清除 Jira Data Center 集群的插件缓存
停止 Jira，一次一个节点
清除所有节点和 shared-home 上的插件缓存：
删除每个节点的 JIRA_HOME/plugins/.bundled-plugins （此文件夹将在下次启动时重新创建）
删除每个节点的 JIRA_HOME/plugins/.osgi-plugins （ 此文件夹将在下次启动时重新创建 ）
删除 SHARED_HOME/plugins/.bundled-plugins （ 此文件夹将在下次启动时重新创建）
删除 SHARED_HOME/plugins/.osgi-plugins （下次启动时将重新创建此文件夹）
删除每个节点的 JIRA_INSTALL/work 目录内容（仅内容，文件夹为空）
删除每个 Node 的 JIRA_INSTALL/temp 目录内容（仅内容，文件夹为空）
启动节点 1
启动其他节点，一次一个节点

Issue 数量不一致

Backbone Issue Sync 完成同步后（没有任何错误 Troubleshooting），目的项目和源项目的 Issue 数量不一致（目的项目的 Issue 比源项目少）。

原因

源项目中的附件，存在错误时会出现该情况。
表现为单击源项目中的附件，其中有一个或多个附件不会进行下载，而会报错 400 错误。

Backbone Issue Sync 同步数据