环境
Windows 10 20H2
Adobe Premiere Pro 2019
描述
安装 Adobe Premiere Pro 2019(语言选择中文) 后,直接双击打开 PR,无任何反应,桌面生成 Adobe Premiere Pro + 时间 + 电脑名.crash 的报错文件。
报错内容,大概如下:
Process: Adobe Premiere Pro.exe [1864]
Path: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2019\Adobe Premiere Pro.exe
Product Version: 13.1.5.47
File Version: 13.1.5.47
Code Type: x64
Parent Process: explorer.exe [4844]
Crashed thread: 0 [876] THREAD_PRIORITY_NORMAL
Exception Code: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
Exception Parameters: Access violation reading location 0xffffffffffffffff
Exception Message: 3221225477 0x%p 指令引用了 0x%p 内存。该内存不能为 %s。
Application Specific Information:
C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2019\ZXPSignLib-minimal.dll
检查事件查看器,报错大概如下:
错误 Application Error "错误应用程序名称: Adobe Premiere Pro.exe,版本: 13.1.5.47
错误模块名称: ZXPSignLib-minimal.dll,版本: 0.0.0.0,时间戳: 0x57e41ea5
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x00000000000073e3
错误进程 ID: 0x1ed0
错误应用程序启动时间: 0x01d7d05dd06453bb
错误应用程序路径: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2019\Adobe Premiere Pro.exe
错误模块路径: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2019\ZXPSignLib-minimal.dll
报告 ID: c4b1dca0-9176-4900-9ad4-51363932482b
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID: "
解决
在能正常打开 Adobe PR 2019 的机器上,拷贝 ZXPSignLib-minimal.dll 过来替换。
更新 2022-01-13
拷贝的文件与原有文件大小一致,是同一文件,则会出现拷贝替换 ZXPSignLib-minimal.dll 后,仍无法打开的情况。
需使用不一致的,理论比现有文件更小。
若无法获取不同大小的文件,请留下邮箱。
另类的解决方案
将 Adobe PR Pro 的语言更改为英文,即可正常打开。
切换方法:
将以下配置文件中的“zh_CN”改为“en_US”。
C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2019\AMT\application.xml
您好,我也是这个问题求一个文件
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liji10@inspur.com求发一个
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我从网上找了个dll文件,不会报crash,但是打开pr后无响应,一会直接弹出,不知道这个有没有用。
查看错误日志后发现PlugPlug.dll也有问题,重新替换后软件可以用了。
对的。第一时间找日志是最方便的。
求个文件 谢谢
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你好,求一下文件谢谢(๑•̀ㅁ•́ฅ)
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你好,打开pr会闪退,求发一份dll文件,感谢!
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求一个文件
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我的也是这个问题
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你好,求一份文件
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发生了同样问题,但修改语言后也是闪退,求一份TAT
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你好!Pr打开后新建工程就闪退,请问怎么解决呢?ZXPSignLib-minimal.dll和修复dll能否也发我一份呢?谢谢!
需要根据情况排查具体是什么问题。若是文中问题,可尝试。
无法获取不一样大小的替换文件
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我也出现这个问题了 而且另一个电脑也是这么大的但是能开
大概的思路就是,不能用的电脑上,判断出哪个文件有问题,去能用的电脑上找到相应的文件进行替换。
你说的文件大小一样,有的能打开,有的打不开,这个遇到过。所以多找几个文件,目前我用的这个试了几台都可以。
具体原因感觉还是跟系统环境中的某些参数有关。但是不知道是什么。。。
改了英文之后新建工程就闪退 AE也打不开也是这个ZXP的报错
ae 这个没遇到,已发送 修复 dll,你可以测试下,是否通用。
您好 我的电脑就是这个情况
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