环境

Windows 10 企业版/专业版/家庭版 1809/1903/1909
理光 RICOH MP 3055 PCL6
理光 RICOH MP 3555 PCL6

描述

用 Windows 10 打印部分图片/照片不全，中间出现横向或竖向的空白。

  • 打印方式一：选择图片/照片，右键点打印，打印出来总是缺很大一块，横向空白或竖向空白。
  • 打印方式二：选择图片/照片，双击进入/打开，可正常查看，再打印，打印正常。
  • 打印方式三：选择图片/招聘，右键点打印，选择 Adobe PDF 打印为 PDF，横向空白或竖向空白。

补充问题 2021-03-22

此补丁还可能会导致，在"控制面板"或"设置"中，选择"添加打印机"或"添加设备"后，无任何反应，无法弹出添加打印机引导界面。

解决

卸载"用于 Microsoft Windows 的 安全更新(KB5000908)"。
KB5000908 更新可能会有两个，一个可以卸载，另一个不能卸载，卸载能卸载的那个，重启电脑，即可。

更新 2021-03-16

如果 KB5000908 不能卸载，查看是否有其他最近安装的补丁，又有电脑遇到此问题，最终实际卸载补丁为 KB5000808；而 KB5000908 卸载不成功，最终未卸载；但是，打印已正常。

更新 2021-03-15

据 @666 反馈，补丁名字可能不同，目前均为 KB500 开头。

步骤

由于后续发生的几次问题，均是卸载 KB5000808 后即可，以下以卸载 KB5000808 为例。

方法一

Win + R -> control.exe -> 卸载程序 -> （左上角）查看已安装的更新 -> 找到"用于 Microsoft Windows 的 安全更新(KB5000808)" -> 卸载

方式二

Win + R -> cmd -> 执行以下命令：
列出以 KB 开头且已安装的补丁（可跳过，不执行）

systeminfo |findstr KB

卸载补丁（一般可从尾部开始卸载）

wusa /uninstall /kb:5000808
最后修改：2021 年 04 月 07 日 11 : 51 AM
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