环境

软件：天锐绿盾信息安全管理平台 5.53.181026.SC 正式版
模块：天锐绿盾数据防泄密系统
功能：特殊目录设置

需求

指定目录不加密，以便更好与内部非使用加密软件的人员进行更好的文件协作。

描述

在咨询绿盾技术后，得知可使用绿盾的"特殊目录设置"来设置不需要加密的文件或目录。

添加时，标题提示"添加要过滤的文件或目录"，输入框提示"请输入文件或目录"，在输入目录的绝对路径（例："D:\不加密目录\"）。

添加后，与绿盾技术确认填写无误后，并咨询是否需要进行绿盾相关服务的重启，技术反馈需要进行绿盾服务端服务的重启及绿盾客户端的电脑的重启。

之后进行测试，结果失败，指定目录文件仍然被加密。此时，反馈绿盾技术，未果。

在等待绿盾技术反馈的期间进行排查，但是进入了误区，在 100% 信任绿盾技术情况下，那么既然绿盾技术确认填写是正确的。
那么问题可能是客户端与服务器之间的不加密目录的配置文件未同步？想方设法的刷新服务，重启电脑等系列操作。结果都失败。

解决

不能填写目录的绝对路径！而应该填写目录名。例："不加密目录"。
无需重启绿盾服务端的服务，无需重启绿盾客户端的服务或电脑。

思路来源

在特殊目录设置主界面，右侧，特殊文件或目录过滤，下方，说明：包含以下 字符 的文件或者目录不加密。
是的！关键词应是 字符 才对！ 而不是文件路径或者目录路径。
要多看说明...

建议

建议绿盾将添加时的输入框提示，更改为"请输入需要过滤字符（请勿输入文件路径）：。

最后修改：2021 年 01 月 19 日 03 : 07 PM
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