检查天然气阀门状态

检查天燃气的手工阀门，确保在打开状态。通常阀门平行于管道为打开状态，垂直于管道为关闭状态。

检查供气状态

检查是否欠费导致断气，按下气表上的查询键：黑色小按钮。提示灯：绿色，1 - 2 秒后熄灭，则正常。红灯：欠费。不亮：更换电池。

检查燃气电磁阀状态

检查天然气的燃气电磁阀（以 PL100-DN15 举例）：红色大按钮，可按下及拉出。正常：拉出状态。在阀门及未欠费的情况下，还是没有天然气或不能成功打火。将电磁阀按钮手动按下，会听见"咔嗒"声，再将电磁阀按钮拉出。

检查打火时是否有天然气

当以上都处于正常时，从水龙头放热水，一直放不关，去检查气表的数值是否会动（增加）。
会动：打开门窗，用湿布轻微捂住口鼻，或弄个风扇吹，然后在燃气灶上重复不间断的执行打火操作，不久应该会闻到大量的天然气的味道（请注意通风！！！），再之后，将会打火成功。原因是：由于停气的问题，楼层高房间的管道中还停留有之前的天然气（浓度不足），且高楼层用户较少没有人进行"放气"操作，导致高层压强记浓度上不去，从而导致有天然气却不能打火成功。
不会动：可能存在漏气情况，导致天然气浓度不够，建议报修。

其他

若以上操作均无效，建议报修。